Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Kargo Firması: Tüm siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Teslimat Süresi:

  • Standart Ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye Özel Ürünler: Size özel üretim süreci nedeniyle bu ürünler 4-7 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

  • Kargo Süreci: Ürününüz kargoya verildikten sonra genelde 2-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Kargo Ücreti: Kargo Ücretsizdir.

Ödeme Seçenekleri:

  • Online ödeme (Kredi kartı / Banka kartı)

  • Kapıda ödeme (Nakit veya kredi kartı ile kargo görevlisine ödeme)

  • Not: Kişiye özel/tasarım ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Kapıda Ödeme:

  • Kapıda ödeme seçeneğinde, ürün bedelini teslim alırken Sürat Kargo görevlisine nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. (Sadece standart ürün grubu için geçerlidir.)

Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile Sürat Kargo web sitesinden veya mobil uygulamasından gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi:

  • Teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.

  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.

  • Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.

Teslimat Sorunları:

  • Kargo hasarlı ulaştıysa, teslim almadan önce tutanak tutturun.

  • Kargo kaybolursa veya zarar görürse, destek@saftcase.com adresinden bize bildirin.

  • Adresinizde kimse olmadığı için teslim edilemeyen kargolar, Sürat Kargo şubesinde 7 gün bekletilir.

Gönderim Yapılmayan Bölgeler: Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır.

İletişim: Kargo ile ilgili sorularınız için: destek@saftcase.com / 0552 356 12 29